Prelucrarea datelor personale

Ultima actualizare: 19.02.2026

1) Cine prelucrează datele

• Operator: Boats Concept SRL
• Sediu: Str.Griviței Nr.70bis Bl.27 Sc.A Ap.12
• CUI: 31003490

Contact GDPR: pddlejourneys@gmail.com | 0731 875 325 | WhatsApp

2) Ce date colectăm prin formular

Prin formularul de rezervare/întrebare putem colecta:

• Numele tău
• Adresa ta de e-mail
• Telefon
• Data sosirii
• Data plecării
• Subiect
• Mesaj (opțional) – orice detalii pe care alegi să ni le trimiți

3) De ce le colectăm (scopuri)

Folosim datele tale pentru:

• a răspunde la întrebări și solicitări
• a verifica disponibilitatea și a face/gestiona o rezervare
• a te contacta pentru confirmări și detalii logistice (program, punct de întâlnire, echipament, condiții meteo)
• (dacă se aplică) emiterea de documente/factură și evidențe contabile

4) Temeiul legal

Prelucrăm datele în baza:

• 6(1)(b) GDPR – demersuri la cererea ta / executarea unui contract (când ceri ofertă sau rezervare)
• 6(1)(c) GDPR – obligație legală (dacă apar obligații contabile/fiscale)
• 6(1)(f) GDPR – interes legitim (pentru a putea comunica eficient, organiza rezervarea și păstra un istoric minim al discuțiilor pentru clarificări)

5) Cui le putem transmite

Nu vindem datele tale. Putem folosi furnizori tehnici (ex. hosting, e-mail) strict pentru funcționarea site-ului și comunicare, iar autorităților doar când legea cere.

6) Cât timp păstrăm datele

• solicitări fără rezervare: de regulă până la 12 luni
• rezervări/servicii: pe durata organizării + o perioadă rezonabilă pentru evidențe și eventuale reclamații
• documente financiar-contabile (dacă există): conform obligațiilor legale

7) Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere (când se aplică), restricționare, portabilitate, opoziție și retragerea consimțământului (unde e cazul).

Pentru orice cerere: pddlejourneys@gmail.com.

8) Mesaje pe WhatsApp / telefon / e-mail

Dacă ne scrii pe WhatsApp, telefon sau e-mail, prelucrăm datele de contact și conținutul mesajelor doar pentru a răspunde și a organiza rezervarea, în aceleași condiții de mai sus.

Termeni și Condiții – Pddle Journeys

Ultima actualizare: 19.02.2026

1. Informații Generale

Pddle Journeys este o experiență de explorare și relaxare în Delta Dunării, implicând activități precum Stand Up Paddle (SUP), kayak, canoe, catamaran lent, camping și observarea naturii. Participarea implică acceptarea deplină a termenilor și condițiilor descrise mai jos.

2. Condiții de eligibilitate și siguranță pentru participare

2.1. Aptitudini de înot

Pentru siguranța tuturor participanților, abilitatea de a înota este o condiție pentru participarea la experiențele Pddle Journeys.

Se consideră că un participant este apt din punct de vedere acvatic dacă îndeplinește următoarele criterii:

• poate înota cel puțin 25 de metri în ape deschise, fără vestă de salvare și fără asistență;
• poate pluti în poziție relaxată timp de minimum 2 minute;
• este capabil să își păstreze orientarea în apă și să înoate înapoi la placă în cazul unei căderi.

Fiecare participant va completa o declarație pe proprie răspundere prin care confirmă deținerea acestor aptitudini.

2.2. Vârsta minimă de participare

Participarea la experiențele Pddle Journeys este permisă persoanelor cu vârsta minimă de 12 ani împliniți.

Condiții specifice pentru minori:

• Minorii cu vârsta între 12 și 18 ani pot participa doar dacă sunt însoțiți de un adult responsabil (părinte, tutore legal sau adult desemnat prin procură notarială);
• Este obligatorie semnarea unui acord parental din partea părinților sau tutorilor legali, prin care aceștia:
  • își exprimă consimțământul pentru participarea copilului la activități acvatice;
  • confirmă că minorul deține aptitudinile minime de înot (conform punctului 2.1);
  • își asumă responsabilitatea pentru supravegherea acestuia în afara momentelor în care este sub coordonarea instructorilor;
  • sunt informați cu privire la riscurile implicite ale activităților outdoor desfășurate în natură și pe apă.

Excepții:

• Copiii sub 12 ani pot participa numai în cadrul unor activități dedicate, adaptate vârstei, organizate de Pddle Journeys și comunicate în prealabil, cu asigurarea unui raport ghid/copil adecvat și condiții speciale de siguranță.

2.3. Acord medical și stare de sănătate

Pentru siguranța personală și a întregului grup, este esențial ca fiecare participant să fie apt din punct de vedere medical pentru a desfășura activități fizice moderate în aer liber și în mediu acvatic.

Obligații ale participanților:

• Orice persoană care suferă de afecțiuni medicale cunoscute, precum:
  • boli cardiovasculare (tensiune arterială instabilă, afecțiuni cardiace cronice),
  • epilepsie sau alte tulburări neurologice,
  • diabet insulinodependent,
  • afecțiuni respiratorii severe (astm cronic, insuficiență pulmonară),
  • probleme ortopedice care afectează echilibrul sau mobilitatea,
  • alergii severe (în special la înțepături de insecte, latex sau alți factori de mediu),
• trebuie să informeze organizatorii Pddle Journeys înainte de începerea activității.

Declarație pe proprie răspundere:

• Fiecare participant va completa o declarație pe proprie răspundere privind starea de sănătate, în care:
  • confirmă că este apt pentru activitate fizică de intensitate moderată;
  • își asumă faptul că a informat organizatorii despre orice condiție medicală relevantă;
  • înțelege că, în lipsa acestei informări, Pddle Journeys nu poate fi considerat responsabil pentru eventuale complicații sau incidente apărute pe parcursul activității.

2.4. Accesul pe catamaran – considerații medicale și de mobilitate

Pe lângă activitatea de Stand Up Paddle, experiențele Pddle Journeys presupun și deplasarea pe un catamaran de suport, care implică:

• urcarea și coborârea pe o pasarelă îngustă sau direct de pe maluri naturale;
• menținerea echilibrului pe o platformă mobilă;
• eventuale deplasări la bord în condiții de balans ușor;
• participarea la transferuri între catamaran și plăcile de paddle (din apă sau de pe platforme joase).

Recomandări și condiții:

• Persoanele cu afecțiuni neurologice (vertij, epilepsie), probleme de mobilitate (afecțiuni ortopedice severe), sau cu echilibru instabil trebuie să declare acest lucru organizatorilor în avans, pentru a evalua dacă participarea este sigură.
• În funcție de evaluarea echipei de siguranță Pddle Journeys, se poate recomanda limitarea activităților doar la zona catamaranului sau refuzarea participării în anumite condiții meteo nefavorabile.
• Organizatorii pot adapta logistica pentru a susține persoane cu cerințe speciale, dar siguranța colectivă rămâne prioritară.

3. Comportamentul și siguranța la bordul catamaranului

Catamaranul Pddle Journeys este o platformă de suport esențială pentru activitățile desfășurate în natură și pe apă. Accesul la bord se face în baza respectării următoarelor reguli:

3.1. Accesul pe catamaran

• Urcarea și coborârea pe catamaran se realizează doar la semnalul echipajului sau al ghidului, pe traseele stabilite (pasarelă, platformă sau bordaj).
• Este strict interzis accesul în zona:
  • din spate, în apropierea motorului;
  • laterală, în timpul navigării;
  • oriunde este marcat „ACCES INTERZIS” de către echipă.
• Participanții cu dificultăți de mobilitate sau echilibru sunt rugați să informeze organizatorii pentru a beneficia de sprijin sau alternative sigure.

3.2. Comportament responsabil la bord

• În timpul deplasării:
  • se păstrează o poziție stabilă (așezat sau sprijinit);
  • este interzis mersul în picioare pe punte, săriturile sau balansul;
  • nu se consumă alcool;
  • nu se accesează zona tehnică a motorului, comenzii sau a rezervorului.
• Este interzisă depozitarea haotică a echipamentelor. Participanții vor respecta organizarea spațiului comun pentru a evita accidentele.
• Copiii trebuie să fie permanent supravegheați de către adulții însoțitori.

3.3. Relația dintre catamaran și activitatea SUP

• Catamaranul rămâne punctul de siguranță, orientare și suport pentru participanții aflați pe plăcile de Stand Up Paddle.
• Participanții trebuie:
  • să păstreze vizual contactul cu catamaranul;
  • să ceară ajutor în caz de dificultate (prin semnale convenite sau chemare vocală);
  • să urce pe catamaran doar când este stabilit momentul de pauză, retragere sau relocare.

3.4. Aspecte de igienă, sustenabilitate și conviețuire

• Se interzice:
  • aruncarea deșeurilor peste bord;
  • folosirea produselor nebiodegradabile în timpul spălării personale (șampon, săpun, gel de duș);
  • zgomotele excesive, muzica la volum ridicat sau alte forme de deranj ambiental.
• Se încurajează:
  • respectarea intimității celorlalți;
  • o atitudine contemplativă și calmă;

• utilizarea spațiului comun cu grijă și respect.

4. Răspunderea Participanților

Participarea la experiențele Pddle Journeys implică utilizarea de echipamente specializate – atât individuale (SUP, padele, veste), cât și colective (catamaran, accesorii de bord, sisteme de ancorare, accesorii de campare etc.). Fiecare participant are obligația de a le utiliza conform instrucțiunilor primite și cu responsabilitate personală deplină.

4.1. Echipamente Stand Up Paddle (SUP)

Fiecare participant va primi un set complet adaptat nivelului propriu:

• placă SUP (Stand Up Paddle);
• padelă;
• vestă de salvare;
• leash (cordon de siguranță);
• eventuale accesorii (sac impermeabil, sistem de prindere).

Obligații:

• Echipamentul trebuie folosit exclusiv în scopul pentru care a fost oferit;
• Este interzisă tragerea plăcii peste pietre, stuf sau suprafețe abrazive care pot deteriora materialul;
• Este interzisă lăsarea echipamentului nesupravegheat în soare puternic pentru perioade lungi;
• Orice defecțiune apărută trebuie anunțată imediat instructorului;
• Participanții sunt responsabili material pentru daunele cauzate prin neglijență, folosire incorectă sau ignorarea instrucțiunilor.

4.2. Echipamente și dotări de pe catamaran

Pe durata experienței, participanții vor avea acces la anumite facilități ale catamaranului, în funcție de tipul de tur:

• punte de relaxare, perne, saltele;
• compartimente de depozitare;
• puncte de alimentare cu apă (rezervor limitat);
• echipamente de gătit (în tururile care includ mese);
• suporturi pentru plăci și padele;
• trusă de prim-ajutor (utilizabilă doar sub coordonarea ghidului);
• echipamente de orientare, ancorare, acostare.

Obligații:

• Este interzis accesul la compartimentele tehnice, comanda motorului sau echipamentele de navigație;
• Participanții trebuie să păstreze integritatea bunurilor puse la dispoziție;
• Nu se mută, forțează sau dezasamblează componente fără aprobare;
• În caz de utilizare greșită sau comportament neglijent, participanții pot fi trași la răspundere materială.

4.3. Alte echipamente și accesorii

În funcție de pachetul ales, Pddle Journeys poate pune la dispoziție:

• echipamente de campare (corturi, saci de dormit, lămpi);
• instrumente de gătit outdoor;
• binocluri, hărți, caiete de natură, etc.

Acestea vor fi utilizate cu aceeași grijă ca bunurile personale, respectând indicațiile ghidului.

4.4. Politica de despăgubire

În cazul deteriorării sau pierderii echipamentului din vina participantului (neglijență, utilizare incorectă, lipsă de supraveghere), se aplică următoarele:

• evaluarea daunei se face de către echipa Pddle Journeys;
• se propune o sumă echitabilă de despăgubire, în funcție de valoarea piesei afectate;
• refuzul de a achita dauna poate duce la excluderea de la participarea viitoare și, în cazuri grave, la notificarea autorităților competente.

5. Răspunderea Organizatorului

Pddle Journeys își asumă organizarea experiențelor în mod profesionist, cu un standard înalt de siguranță, calitate logistică și etică față de natură. Totodată, înțelegerea limitelor de responsabilitate ale organizatorului este esențială pentru buna desfășurare a activităților și protecția tuturor celor implicați.

5.1. Angajamentele Pddle Journeys

Organizatorul se obligă să:

• furnizeze echipamente verificate, curate și în stare excelentă de funcționare, adaptate nivelului și vârstei participanților (SUP, veste de salvare, padele, leash-uri, accesorii de siguranță);
• ofere instructaj inițial obligatoriu, susținut de personal competent, în domeniile:
  • tehnică de paddle,
  • siguranță pe apă,
  • comportament ecologic,
  • proceduri de urgență;
• asigure prezența permanentă a unui ghid sau instructor, care va superviza activitatea și va oferi asistență în timp real;
• monitorizeze condițiile meteorologice și să ia decizii pro-active pentru adaptarea traseului sau întreruperea activității, în caz de risc.

5.2. Limitele răspunderii

Organizatorul nu poate fi tras la răspundere pentru:

• accidente, vătămări, răniri sau alte incidente care rezultă din:
  • ignorarea instrucțiunilor oferite în instructaj sau pe parcursul activității;
  • comportamente imprudente, glume fizice sau nerespectarea distanței de siguranță;
  • consumul de alcool sau alte substanțe înainte sau în timpul experienței;
  • lipsa de sinceritate privind starea de sănătate sau aptitudinile de înot;
  • utilizarea greșită, deliberată sau neglijentă a echipamentelor.
• evenimente de forță majoră, cum ar fi:
  • schimbări meteorologice bruște (furtuni, vânt extrem, descărcări electrice);
  • factori naturali necontrolabili (prăbușiri de mal, obstacole subacvatice, comportamente ale faunei);
  • evenimente de natură externă ce pot afecta logistica (pene de curent, avarii tehnice independente de voința echipei).

5.3. Intervenții în caz de urgență

Organizatorul are obligația să:

• intervină prompt și eficient în cazuri de dezechilibru, epuizare, insolație sau reacții de panică;
• aibă acces la o trusă de prim-ajutor și la mijloace de comunicare de urgență (VHF, telefon satelitar sau GSM, în funcție de locație);
• apeleze serviciile de urgență 112 în cazuri grave;
• documenteze incidentul și să informeze participantul sau familia acestuia în mod transparent.

6.1. Confirmarea rezervării

• Rezervarea unui loc la oricare dintre experiențele Pddle Journeys este considerată validă doar după achitarea unui avans de 30% din valoarea totală a pachetului.
• Plata se poate face prin transfer bancar, sistem de plată online ( Stripe ) sau numerar, în funcție de condițiile comunicate în prealabil.
• Restul sumei se achită cel târziu cu 7 zile înainte de data începerii experienței, dacă nu este specificat altfel în ofertă.

6.2. Politica de anulare la inițiativa participantului

În cazul în care participantul anulează rezervarea:

• Cu mai mult de 30 de zile calendaristice înainte de data programată a experienței –

  Se returnează 100% din avansul achitat.

• Între 15 și 30 de zile calendaristice înainte de începerea experienței –

  Se returnează 50% din avansul achitat.

• Cu mai puțin de 15 zile calendaristice înainte de începerea experienței –

  Avansul nu se returnează, indiferent de motivul anulării.

Această politică este necesară pentru a acoperi costurile logistice, rezervările de echipamente și alocarea echipei.

6.3. Reprogramări din partea participantului

• Reprogramarea este posibilă o singură dată, cu cel puțin 15 zile înainte de data rezervată, și în limita locurilor disponibile la altă tură.
• Reprogramările solicitate sub 15 zile sunt considerate anulări și se supun regulilor de mai sus.
• Dacă reprogramarea este acceptată, avansul se transferă către noua dată fără penalizări.

6.4. Anularea sau reprogramarea de către organizator

Pddle Journeys își rezervă dreptul de a anula sau reprograma experiența în cazuri de:

• condiții meteorologice extreme (furtuni, vânt puternic, inundații, incendii de vegetație etc.);
• forță majoră (catastrofe naturale, probleme de sănătate ale echipei, restricții de călătorie);
• număr insuficient de participanți pentru desfășurarea în siguranță a turei (se va comunica cu cel puțin 7 zile înainte).

În astfel de situații:

• Participantul poate alege între:
  • reprogramarea fără costuri suplimentare;
  • rambursarea integrală a sumei achitate până la acel moment.

6.5. Neprezentarea

• Neanunțarea participării și neprezentarea la data și ora stabilită se consideră anulare fără rambursare, indiferent de motiv.
• Se recomandă contactarea echipei în cel mai scurt timp posibil în cazul apariției unor probleme neprevăzute.

6.6. Cazuri speciale și flexibilitate

• Pentru situații excepționale dovedite (ex. urgențe medicale cu document justificativ), Pddle Journeys poate oferi, la discreție, posibilitatea reprogramării sau rambursării parțiale, în spirit de parteneriat și înțelegere.
• Orice cerere de anulare, reprogramare sau rambursare trebuie trimisă în scris (email sau mesaj scris cu confirmare).

7. Giveaway-uri (concursuri / locuri oferite gratuit)

7.1. Definiție și organizare

●      Giveaway-ul reprezintă oferirea unuia sau mai multor locuri gratuite (sau parțial gratuite) la o experiență Pddle Journeys, conform descrierii din postarea/campania dedicată.

●      Giveaway-urile pot fi organizate exclusiv atunci când există locuri disponibile în ture programate și se desfășoară integrat în grupuri deja create/existente.

7.2. Natura locului câștigat

●      Locul câștigat este valabil pentru o tură existentă, la data/intervalul comunicat de organizator, în limita locurilor disponibile.

●      Câștigătorul acceptă că tura este deja formată, cu ritm, structură și reguli stabilite de ghid/organizator (siguranță, comportament, logistică).

7.3. Eligibilitate și condiții obligatorii

●      Participarea la giveaway și utilizarea premiului sunt permise doar persoanelor care îndeplinesc condițiile de participare din Termeni și Condiții (ex.: vârsta minimă, aptitudini de înot, stare de sănătate adecvată, respectarea instructajului și regulilor de siguranță).

●      Câștigătorul va completa declarațiile/confirmările cerute tuturor participanților (ex. aptitudini înot / sănătate), înainte de tură.

7.4. Confirmare, termen de răspuns și redistribuire

●      Câștigătorul trebuie să confirme premiul în 24 ore de la anunț.

●      Dacă nu confirmă în termen, nu furnizează datele necesare sau nu poate participa la datele disponibile, premiul se consideră pierdut și poate fi oferit unui alt participant (rezervă / reroll).

7.5. Ce include și ce nu include premiul

●      Postarea de giveaway trebuie să precizeze clar: ce include premiul (ex.: loc în tur + echipament) și ce nu include (ex.: transport până la punctul de întâlnire, cazare înainte/după, mese extra, cheltuieli personale).

●      Dacă premiul este „discount” sau „2=1”, se menționează explicit procentul/valoarea și condițiile.

7.6. Reprogramare, anulare și neprezentare

●      Premiul este, de regulă, nereprogramabil (sau reprogramabil o singură dată) și se aplică doar în măsura existenței unor locuri libere în ture viitoare.

●      Neprezentarea la data/ora stabilită duce la pierderea premiului, fără compensații.

7.7. Siguranță și dreptul de a refuza participarea

●      Organizatorul își rezervă dreptul de a refuza participarea câștigătorului dacă există motive obiective legate de siguranță (ex.: nerespectarea condițiilor minime, comportament neadecvat, consum de alcool/substanțe, nerespectarea instructajului).

7.8. Imagine și comunicare

●      Dacă în cadrul giveaway-ului există o condiție de tip „conținut” (ex.: story/tag/review), aceasta trebuie menționată separat și clar în postarea de giveaway.

●      Indiferent de giveaway, rămân aplicabile regulile generale privind fotografiile/filmările și opțiunea de refuz, conform Termenilor și Condițiilor.

7.9. Taxe și obligații legale

●      Orice taxe/impozite aplicabile premiilor, dacă este cazul, vor fi tratate conform legislației în vigoare.

8. Drepturi de Imagine

8.1. Consimțământ pentru utilizarea imaginii

Prin participarea la activitățile Pddle Journeys, fiecare participant își exprimă acordul implicit ca imaginea sa (fotografii și materiale video realizate pe durata experienței) să poată fi utilizată de organizator în următoarele scopuri:

• promovarea activităților Pddle Journeys pe website, rețele sociale, broșuri, afișe sau materiale promoționale;
• realizarea de materiale video/foto pentru comunicări media, parteneriate sau campanii educaționale despre turismul lent și natura din Delta Dunării;
• partajarea în grupurile închise de participanți (ex: albume private de tură, arhive interne).

Aceste materiale nu vor fi vândute, cedate sau folosite în alte scopuri comerciale de terți, fără consimțământul suplimentar al persoanei vizate.

8.2. Refuzul utilizării imaginii

Participanții care nu doresc să apară în fotografii sau filmări publice trebuie să anunțe organizatorul în scris, astfel:

• cu cel puțin 24 de ore înainte de începerea experienței, prin e-mail sau mesaj confirmat;
• specificând dacă refuzul se aplică:
  • doar materialelor destinate publicului larg;
  • și celor distribuite în grupurile interne de participanți.

Organizatorul se obligă, în măsura posibilului, să respecte această solicitare, evitând captarea sau publicarea de imagini în care persoana este clar identificabilă.

8.3. Drepturi și responsabilități asupra materialelor

• Fotografiile și filmările realizate de echipa Pddle Journeys sau de colaboratorii săi sunt proprietate intelectuală a organizatorului;
• Participanții pot primi copii ale materialelor și le pot folosi în mod personal, cu respectarea dreptului de autor;
• Nu este permisă modificarea, republicarea sau folosirea în contexte comerciale a acestor materiale fără acordul scris al Pddle Journeys.

9. Acceptarea Termenilor și Declarația pe Proprie Răspundere

Prin înscrierea și participarea la experiențele Pddle Journeys, fiecare participant declară următoarele:

9.1. Acceptarea termenilor

• Am citit, am înțeles și accept integral Termenii și Condițiile de participare prezentate mai sus;
• Sunt conștient(ă) că aceste reguli sunt concepute pentru siguranța mea personală, a celorlalți participanți și pentru protejarea mediului natural în care se desfășoară activitatea;
• Mă angajez să respect instrucțiunile ghidului/instructorilor și să colaborez în mod responsabil pe toată durata experienței.

9.2. Declarație pe proprie răspundere

• Declar că sunt apt(ă) din punct de vedere fizic și psihic pentru a participa la activități acvatice în natură, cu efort moderat și expunere la soare, vânt, umiditate și alte condiții de mediu specifice;
• Confirm că știu să înot (cel puțin 25 m în ape deschise, fără vestă sau asistență) și că pot pluti în apă timp de 2 minute;
• Declar că nu sufăr de afecțiuni medicale incompatibile cu activitatea (ex. afecțiuni cardiace grave, epilepsie necontrolată, dificultăți de mobilitate);
• Mă angajez să anunț organizatorul dacă apar probleme medicale sau emoționale înainte sau în timpul experienței;
• Accept că participarea la o activitate în natură implică un grad de risc inevitabil, iar organizatorul nu poate fi tras la răspundere pentru incidente rezultate din comportament imprudent, ignorarea instrucțiunilor sau factori naturali necontrolabili.

9.3. Semnătură

• Nume și Prenume: 
• CNP / Serie act identitate: 
• Telefon de urgență: 
• Semnătură:
• Data:

Semnătura părintelui/tutorelui (în cazul minorilor):

10. Acceptarea Termenilor

Prin rezervarea și participarea la Pddle Journeys, participanții declară că au citit, înțeles și acceptat prezentele termeni și condiții.

Contact:

• Email: pddlejourneys@gmail.com
• Telefon: +40.731.875.325