Politică de confidențialitate

1. Cine este operatorul de date

Operator: Boats Concept SRL
Sediu: Str. Griviței Nr. 70bis, Bl. 27, Sc. A, Ap. 12
CUI: 31003490

2. Ce date colectăm

Date furnizate direct de tine

• Nume și prenume
• E-mail, număr de telefon
• Mesajul tău, cerere ofertă, întrebări
• Preferințe privind experiența, durată, număr persoane, nivel, perioadă
• Date necesare pentru rezervare sau facturare, dacă este cazul

Date colectate automat

• Adresă IP, tip browser și dispozitiv, sistem de operare
• Pagini vizitate, sursa vizitei, timp petrecut
• Cookie-uri și tehnologii similare, detalii în Politica de cookies

3. De ce prelucrăm datele și pe ce temei legal

Pentru a răspunde solicitărilor tale

Scop: comunicare, ofertare, organizare experiență. Temei: interes legitim sau demersuri la cererea ta înainte de contract.

Pentru rezervări și executarea contractului

Scop: confirmare, organizare, livrare servicii, facturare. Temei: executarea contractului și obligații legale.

Pentru îmbunătățirea site-ului

Scop: măsurarea traficului și performanței. Temei: consimțământ, dacă folosim cookie-uri neesențiale.

Pentru securitate și prevenirea abuzurilor

Scop: protecția site-ului, detectarea problemelor tehnice. Temei: interes legitim.

Marketing / newsletter, dacă este cazul

Scop: trimitere noutăți, oferte. Temei: consimțământ. Te poți dezabona oricând din link-ul din e-mail sau scriindu-ne.

4. Cui putem transmite datele

Nu vindem datele tale. Le putem transmite doar către furnizori IT și de găzduire, furnizori de e-mail, furnizori de analiză trafic, doar dacă ai acceptat cookie-urile relevante, și autorități publice, dacă avem obligația legală. Acești furnizori acționează doar conform instrucțiunilor noastre.

5. Transferuri în afara UE/SEE

Unele servicii, precum analytics sau e-mail, pot implica transferuri în afara UE/SEE. În astfel de cazuri, folosim garanții adecvate, conform GDPR.

6. Cât timp păstrăm datele

• Mesaje de contact sau ofertă: de regulă 12 luni sau până la soluționare, plus arhivare rezonabilă
• Date de rezervare sau contract: pe durata contractului plus perioadele cerute de lege
• Date analitice: conform setărilor instrumentului folosit
• Loguri de securitate: 30 de zile, în funcție de necesitate

7. Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul de acces la date, dreptul la rectificare, dreptul la ștergere în anumite condiții, dreptul la restricționarea prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul la opoziție și dreptul de a-ți retrage consimțământul. Ai și dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere, în România, ANSPDCP.

8. Cum îți poți exercita drepturile

Ne poți scrie la pddlejourneys@gmail.com. Îți vom răspunde în termenul legal de 30 de zile. Pentru protecție, este posibil să îți cerem informații pentru confirmarea identității.

9. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele, control acces, backup, actualizări. Totuși, niciun sistem online nu poate garanta securitate completă.

10. Datele minorilor

Serviciile noastre nu sunt destinate minorilor fără acordul și supravegherea unui părinte sau tutore. Dacă afli că un minor ne-a furnizat date fără acord, te rugăm să ne contactezi pentru ștergere.

11. Link-uri către site-uri terțe

Site-ul poate conține link-uri către alte site-uri, rețele sociale, hărți, video. Nu controlăm politicile lor de confidențialitate; te încurajăm să le citești.

12. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică periodic. Versiunea curentă va fi publicată pe site, împreună cu data ultimei actualizări.

13. Prelucrarea datelor prin formularul de rezervare

Prin formularul de rezervare sau întrebare putem colecta numele tău, adresa de e-mail, telefonul, data sosirii, data plecării, subiectul și un mesaj opțional. Folosim aceste date pentru a răspunde solicitărilor, a verifica disponibilitatea, a gestiona rezervarea, a te contacta pentru confirmări și detalii logistice și, dacă este cazul, pentru emiterea documentelor financiar-contabile.

Dacă ne scrii pe WhatsApp, telefon sau e-mail, prelucrăm datele de contact și conținutul mesajelor doar pentru a răspunde și a organiza rezervarea, în aceleași condiții descrise mai sus.