Termeni și Condiții

1. Informații generale

Pddle Journeys este o experiență de explorare și relaxare în Delta Dunării, implicând activități precum Stand Up Paddle, kayak, canoe, catamaran lent, camping și observarea naturii. Participarea implică acceptarea deplină a termenilor și condițiilor descrise mai jos.

2. Condiții de eligibilitate și siguranță pentru participare

2.1. Aptitudini de înot

Pentru siguranța tuturor participanților, abilitatea de a înota este o condiție pentru participare. Un participant este considerat apt din punct de vedere acvatic dacă:

• poate înota cel puțin 25 de metri în ape deschise, fără vestă de salvare și fără asistență
• poate pluti în poziție relaxată timp de minimum 2 minute
• este capabil să își păstreze orientarea în apă și să înoate înapoi la placă în cazul unei căderi

Fiecare participant va completa o declarație pe proprie răspundere prin care confirmă deținerea acestor aptitudini.

2.2. Vârsta minimă de participare

Participarea este permisă persoanelor cu vârsta minimă de 12 ani împliniți.

• Minorii între 12 și 18 ani pot participa doar însoțiți de un adult responsabil
• Este obligatorie semnarea unui acord parental, prin care părinții sau tutorii își exprimă consimțământul, confirmă aptitudinile minime de înot, își asumă supravegherea minorului și confirmă că au fost informați cu privire la riscurile activităților
• Copiii sub 12 ani pot participa numai în cadrul unor activități dedicate, adaptate vârstei, comunicate în prealabil

2.3. Acord medical și stare de sănătate

Orice persoană cu afecțiuni medicale cunoscute, boli cardiovasculare, epilepsie sau alte tulburări neurologice, diabet insulinodependent, afecțiuni respiratorii severe, probleme ortopedice care afectează echilibrul, alergii severe, trebuie să informeze organizatorii înainte de începerea activității.

Fiecare participant va completa o declarație pe proprie răspundere privind starea de sănătate, prin care confirmă aptitudinea pentru activitate fizică moderată și își asumă faptul că a informat organizatorii despre orice afecțiune relevantă.

2.4. Accesul pe catamaran, considerații medicale și de mobilitate

Deplasarea pe catamaran implică urcarea și coborârea pe pasarelă sau de pe maluri naturale, menținerea echilibrului pe o platformă mobilă și eventuale transferuri între catamaran și plăcile de paddle.

Persoanele cu afecțiuni neurologice, probleme de mobilitate sau echilibru instabil trebuie să declare acest lucru în avans, pentru evaluarea siguranței participării. În funcție de evaluare, echipa poate recomanda limitarea activităților la zona catamaranului sau refuzarea participării în anumite condiții meteo.

3. Comportamentul și siguranța la bordul catamaranului

3.1. Accesul pe catamaran

Urcarea și coborârea se realizează doar la semnalul echipajului sau ghidului, pe traseele stabilite. Este strict interzis accesul în zona motorului, zona laterală în timpul navigării sau orice zonă marcată „acces interzis”.

3.2. Comportament responsabil la bord

În timpul deplasării se păstrează o poziție stabilă; este interzis mersul în picioare pe punte, săriturile sau balansul; nu se consumă alcool; nu se accesează zona tehnică a motorului sau comenzilor. Copiii trebuie supravegheați permanent de adulții însoțitori.

3.3. Relația dintre catamaran și activitatea SUP

Catamaranul rămâne punctul de siguranță și orientare pentru participanții aflați pe plăcile de Stand Up Paddle. Participanții trebuie să păstreze contactul vizual cu catamaranul, să ceară ajutor în caz de dificultate și să urce la bord doar când este stabilit momentul de pauză sau retragere.

3.4. Igienă, sustenabilitate și conviețuire

Se interzice aruncarea deșeurilor peste bord și folosirea produselor nebiodegradabile pentru igiena personală. Se încurajează o atitudine contemplativă, calmă și respectul pentru spațiul comun.

4. Răspunderea participanților

4.1. Echipamente Stand Up Paddle

Fiecare participant primește un set complet: placă SUP, padelă, vestă de salvare, leash și eventuale accesorii. Echipamentul trebuie folosit exclusiv în scopul pentru care a fost oferit; este interzisă tragerea plăcii peste suprafețe abrazive sau lăsarea echipamentului nesupravegheat în soare puternic. Orice defecțiune trebuie anunțată imediat instructorului. Participanții răspund material pentru daunele cauzate prin neglijență.

4.2. Echipamente și dotări de pe catamaran

Participanții au acces la puntea de relaxare, compartimente de depozitare, puncte de alimentare cu apă, echipamente de gătit și trusa de prim-ajutor, utilizabilă doar sub coordonarea ghidului. Accesul la compartimentele tehnice este interzis; bunurile puse la dispoziție trebuie păstrate cu integritate.

4.3. Alte echipamente

În funcție de pachetul ales, pot fi puse la dispoziție echipamente de campare, instrumente de gătit outdoor, binocluri sau hărți, ce vor fi utilizate cu aceeași grijă ca bunurile personale.

4.4. Politica de despăgubire

În cazul deteriorării sau pierderii echipamentului din vina participantului, evaluarea daunei se face de echipa Pddle Journeys, care propune o sumă echitabilă de despăgubire. Refuzul de a achita dauna poate duce la excluderea de la participarea viitoare.

5. Răspunderea organizatorului

5.1. Angajamentele Pddle Journeys

Organizatorul se obligă să furnizeze echipamente verificate și în stare excelentă, să ofere instructaj inițial obligatoriu pe tehnică de paddle, siguranță pe apă și proceduri de urgență, să asigure prezența permanentă a unui ghid și să monitorizeze condițiile meteorologice pentru adaptarea traseului.

5.2. Limitele răspunderii

Organizatorul nu poate fi tras la răspundere pentru accidente rezultate din ignorarea instrucțiunilor, comportamente imprudente, consumul de alcool sau substanțe, lipsa de sinceritate privind starea de sănătate ori utilizarea greșită a echipamentelor. De asemenea, nu răspunde pentru evenimente de forță majoră, schimbări meteorologice bruște, factori naturali necontrolabili sau evenimente externe ce afectează logistica.

5.3. Intervenții în caz de urgență

Organizatorul are obligația să intervină prompt în cazuri de dezechilibru, epuizare sau reacții de panică, să aibă acces la trusă de prim-ajutor și mijloace de comunicare de urgență, să apeleze 112 în cazuri grave și să documenteze incidentul.

6. Rezervări, anulări și reprogramări

6.1. Confirmarea rezervării

Rezervarea este considerată validă doar după achitarea unui avans de 30% din valoarea totală a pachetului. Restul sumei se achită cel târziu cu 7 zile înainte de începerea experienței, dacă nu este specificat altfel în ofertă.

6.2. Politica de anulare la inițiativa participantului

• Cu mai mult de 30 de zile calendaristice înainte: se returnează 100% din avans
• Între 15 și 30 de zile înainte: se returnează 50% din avans
• Cu mai puțin de 15 zile înainte: avansul nu se returnează

6.3. Reprogramări din partea participantului

Reprogramarea este posibilă o singură dată, cu cel puțin 15 zile înainte, în limita locurilor disponibile. Reprogramările solicitate sub 15 zile sunt considerate anulări.

6.4. Anularea sau reprogramarea de către organizator

Pddle Journeys își rezervă dreptul de a anula sau reprograma experiența în caz de condiții meteo extreme, forță majoră sau număr insuficient de participanți, comunicat cu cel puțin 7 zile înainte. Participantul poate alege între reprogramare fără costuri sau rambursare integrală.

6.5. Neprezentarea

Neprezentarea la data și ora stabilită se consideră anulare fără rambursare, indiferent de motiv.

6.6. Cazuri speciale

Pentru situații excepționale dovedite, precum urgențe medicale cu document justificativ, Pddle Journeys poate oferi reprogramare sau rambursare parțială, la discreție.

7. Giveaway-uri

Giveaway-ul reprezintă oferirea unuia sau mai multor locuri gratuite sau parțial gratuite la o experiență Pddle Journeys, conform descrierii din campania dedicată, organizat exclusiv în ture programate cu locuri disponibile.

Locul câștigat este valabil pentru o tură existentă; câștigătorul acceptă structura și regulile deja stabilite de ghid. Participarea este permisă doar persoanelor care îndeplinesc condițiile de eligibilitate din Termeni și Condiții.

Câștigătorul trebuie să confirme premiul în 24 de ore de la anunț; altfel, premiul se consideră pierdut și poate fi redistribuit. Postarea de giveaway precizează clar ce include și ce nu include premiul. Premiul este, de regulă, nereprogramabil sau reprogramabil o singură dată, iar neprezentarea duce la pierderea lui fără compensații.

Organizatorul își rezervă dreptul de a refuza participarea câștigătorului dacă există motive obiective legate de siguranță.

8. Drepturi de imagine

8.1. Consimțământ pentru utilizarea imaginii

Prin participarea la activitățile Pddle Journeys, fiecare participant își exprimă acordul implicit ca imaginea sa să poată fi utilizată pentru promovarea activităților pe website și rețele sociale, realizarea de materiale media sau partajarea în grupurile interne de participanți. Aceste materiale nu vor fi vândute sau cedate către terți fără consimțământ suplimentar.

8.2. Refuzul utilizării imaginii

Participanții care nu doresc să apară în fotografii sau filmări publice trebuie să anunțe organizatorul în scris, cu cel puțin 24 de ore înainte de începerea experienței, specificând dacă refuzul se aplică materialelor publice, celor interne sau ambelor.

8.3. Drepturi asupra materialelor

Fotografiile și filmările realizate de echipa Pddle Journeys sunt proprietate intelectuală a organizatorului. Participanții pot primi copii pentru uz personal, dar nu pot republica sau folosi materialele în contexte comerciale fără acord scris.

9. Acceptarea termenilor

Prin înscrierea și participarea la experiențele Pddle Journeys, fiecare participant declară că a citit, înțeles și acceptat integral acești Termeni și Condiții, este conștient că regulile sunt concepute pentru siguranța personală, a celorlalți participanți și pentru protejarea mediului natural, și se angajează să respecte instrucțiunile ghidului pe toată durata experienței.

Participantul declară pe proprie răspundere că este apt fizic și psihic pentru activități acvatice în natură, că știe să înoate conform criteriilor de la secțiunea 2.1, că nu suferă de afecțiuni incompatibile cu activitatea și că va anunța organizatorul în cazul apariției unor probleme medicale sau emoționale. Participarea la o activitate în natură implică un grad de risc inevitabil, iar organizatorul nu poate fi tras la răspundere pentru incidente rezultate din comportament imprudent, ignorarea instrucțiunilor sau factori naturali necontrolabili.

Prin rezervarea și participarea la Pddle Journeys, participanții declară că au citit, înțeles și acceptat prezentele termeni și condiții.